Elääkö kissa kiitoksella?

Esimies_palkitsijana_3DMockUp_pysty_72res-200px

Kissa kiitoksella elää. Kukapa kissan hännän nostaisi, ellei kissa itse.

Esimiestyön yksi keskeinen tehtävä, ainakin niille, joita tuloksellinen toiminta kiinnostaa, on onnistuneista suorituksista palkitseminen. Mitä tapoja palkita on? Mikä sopii mihinkin tilanteeseen? Miten palkinnot jaetaan? Saako voittaja kaiken maallisen mammonan ja ylisuuret huippukiitokset, vai onko palkitsemisen jo lähtökohtaisesti oltava isommalle joukolle kohdistettua? Saako yksilö loistaa, vai palkitaanko kaikki tai ei ketään?

Maaliskuun kuukauden kirja on Esimies palkitsijana. Nyt jos koska kannattaa laittaa yrityksen palkitsemisasiat kuntoon. Pieni varoituksen sana lienee kuitenkin paikallaan: oikeanlainen palkitseminen saattaa nostaa työtehoa, parantaa työsuorituksia ja vaikuttaa tulokseen kohoavasti.

Palkitsemista on monenlaista, sekä aineellista että aineetonta. Palkitsemisen tehtävä lienee työntekijöiden motivointi ja sitä kautta yrityksen tuloksen nostaminen. On syytä huomata, että kaikki palkitsemiskeinot eivät sovellut kaikille. Jos työntekijä on joukkoliikenteen vankkumaton kannattaja, joka liikkuu junalla ja bussilla ja polkupyörällä ja vastustaa yksityisautoilua, ei paras palkitsemiskeino taida olla uudenkarhea sportti-Bemari työsuhdeautona.

Palkitsemisen idea on simppeli, mutta toteutus vaatii aikaa, vaivaa ja aitoa halua: esimiehen on syytä tuntea tiimiläisensä niin hyvin, että hän tietää, mikä yksilöä motivoi. Jotta soppa ei olisi liian laimea, sekoitetaan vielä mukaan kysymys tasa-arvoisesta kohtelusta. Jos yksilöiden motivaatio otetaan palkitsemisessa huomioon, eri ihmisiä palkitaan eri tavoin. Onko se sitten tasa-arvoista, voiko niin tehdä?

Pyöriipä päässäsi kysymysmerkkejä, huutomerkkejä tai ihan vaikka puolipisteitä, tartu kuukauden kirjaan Esimies palkitsijana. Lukemalla kysymysmerkit muuttuvat lampuiksi, huutomerkit peukuiksi ja puolipisteet poistuvat. Niitä en nimittäin suosittele käyttämään kuin hätätilanteissa.

#kuukaudenkirja on nimensä mukaisesti joka kuukausi vaihtuva teos, jota myydään tuon kuukauden ajan reilusti alennettuun hintaan. Alennettu hinta on voimassa verkossa osoitteessa www.kauppakamarikauppa.fi sekä Kalevankadun myymälässämme.

– Piia Similä, asiantuntija, julkaisut / Helsingin seudun kauppakamari

Etuliitteellä vai ilman?

Huippunaiset_kansi_orig72

Esimerkkejähän riittää. Meillä on pappeja ja naispappeja, lentäjiä ja heidän joukossaan muutama naislentäjäkin, jääkiekkoilijoita ja naisten jääkiekkojoukkueita. Ymmärsit varmaan, mitä haen takaa?

Joitakin ammatteja tulee kyllä mieleen myös mies-etuliitteellä. Mutta harvemmin. Tiedättehän ne miessairaanhoitajat? Ja siitä taas tulivat mieleen naislääkärit.

2000-luvun Suomessa sukupuolella on edelleen merkitystä. Vaikka moni muistuttaakin heti sormi pystyssä, että onhan miehissä ja naisissa eroa. Niin on, sitä harva kieltää. Sen sijaan naisten euro jää edelleen alle euroon, suurin osa yritysjohtajista on miehiä. Vaikka olemme tasa-arvon suoranainen mallimaa, se ei näy edelleenkään naisten etenemisessä johtotehtäviin. (Tämä ei perustu mutu-tuntumaani vaan kylmään – tai pikemmin tosi kuumaan – faktaan.) Olemme itse asiassa EU:n keskiarvon alapuolella naisjohtajien osuudessa!

Eipä sillä, etteikö kehitystä olisi tapahtunut. Muistatte varmasti sen yhden ja ainoan, ensimmäisen, muttei viimeisen naispresidenttimme ja onpa nainen toiminut eduskunnan puhemiehenä ja Suomen Pankin johtajanakin.

Sitten lähes jokaisen bloggaukseni mutta. Siis mutta: tämä ei riitä. Ei sitten ollenkaan. Naiset nostetaan nyt huipulle. Eikä ihan miten tahansa vaan tyylillä, tiedolla, taidolla ja huikealla verbaalisella teoksella. Huippunaiset Maaretta Tukiainen ja Jaana Villanen ovat kirjoittaneet naistenpäivinä – tietenkin – julkistettavan teoksen Huippunaiset. Menestystarinoita, josta huipulla olevien naisten tarinoihin pääsee tutustumaan.

Millainen on ollut huippukapellimestari Susanna Mälkin tie huipulle? Mitä menestyneellä ohjaajalla ja moniosaajalla Mari Rantasilalla on sanottavana aiheesta? Miten Valkoisen talon sisäpiiriin pääsee? Kuinka korkeat korot huipulle tarvitaan? Minna Parikan tarina on tästä oiva esimerkki! Ison huippunaisten joukon lisäksi teokseen on haastateltu myös huippumiehiä, huippunaisasiasta luonnollisesti.

Ilmoittautuminen huippujulkkariin 8.3. on käynnissä. Varmista paikkasi ja ilmoittaudu mukaan.

– Piia Similä, asiantuntija, julkaisut / Helsingin seudun kauppakamari

Arvon alkuvuosi

Aarvon_porukka_orig72

Mitä sinä arvostat? Ketä sinä arvostat? Kuka sinua arvostaa? Miten arvostamasi asiat näkyvät arjessasi?

(Liian) usein puhutaan siitä, että arvot ovat yrityksissä ”se pitkä lista, joka muistetaan nostaa esille kaikissa juhlapuheissa”. Käytännössä niihin ei juuri tule palattua, kuka niitä edes ehtii muistella. Kun pitää ne oikeat työtkin tehdä.

Arvokeskustelu kannattaa monesta syystä. Jos työntekijöillä ei ole yhteisiä arvoja, on yhteisen suunnan löytäminen mahdotonta. Jokainen suihkii sinne tänne mihin nenä näyttää, yritys kertoo asiakaslähtöisyyden olevan keskeinen arvo, mutta kukaan ei ehdi vastata asiakkaiden puheluihin sähköposteista puhumattakaan. Esimiehen suosikit ja inhokit osaa jokainen tiimin jäsen nimetä, vaikka tasa-arvoisen kohtelun ilmoitetaan olevan firman ykkösarvo yli muiden. Jokin ei ole ihan kohdallaan? Arvokeskustelu voisi olla paikallaan, johtamisessa ja muutenkin.

Astu sisään työpaikkojen arvokeskusteluun alkuvuoden uutuutemme, Jaakko Heinimäen Arvon porukka -teoksen mukana. Onko kaikki laillinen eettisesti hyväksyttävää? Miten on arvojen käytännönelämä työpaikoilla, ihan mallillaan vai kovinkin vinksin vonksin? Onko jotain tehtävissä, tai edes tarpeen?

Arvokasta vuoden alkua!

– Piia Similä, asiantuntija, Helsingin seudun kauppakamari

 

Joulukalenterin menin jo sekaisin kuinka mones luukku

b2bmarkkinoinnin&myynnin_pelikirja_300px

Luukut ovat tässä joulukalenterissa autuaan sekaisin ja jääneet väliin liian monelta päivältä sairastelujen vuoksi. Onko tämä sitä liikkeellä olevaa tonttuilua?

Iloa se on tonttuilokin. Tänään tiistaina ilonaiheensa jakaa aina yhtä iloinen, energinen, ripeä ja toimeen tarttuva Jarkko Kurvinen. Jarkko on myynnin ja markkinoinnin, erityisesti B2B sellaisen konkari, tekijä ja osaaja sekä myös suosittu puhuja ja kirjailija. Alkuvuoden uutuusteos B2B-markkinoinnin ja -myynnin pelikirja voi räjäyttää myyntipottisi, oppeja kannattaa kokeilla kotona – tai pikemmin töissä. Jarkon ilonaihe tänään ovat ”työpajassa saavutetut yhteiset oivallukset asiakkaan kanssa asiakaskokemuksen ja asiakasymmärryksen vaikutuksista yrityksen arkeen sekä niiden vaatima muutosjohtaminen yrityksen kaikissa askeleissa tuotannosta asiakkaan kotiin”. Siis yhteistyö, yhdessä oivaltaminen ja eteenpäin meneminen.

Tiistai-iloa vilkuttaen myös Piia Similä / Helsingin seudun kauppakamari

Joulukalenterin 6. luukku

johtaja_on_media_orig300Jokaiseen joulukalenteriin tarvitaan ehdottomasti medialuukku. Ja johtajaluukku tietenkin – niin, se on suorastaan itsestäänselvyys. Keskiviikon aamupäivän luukussa Johtaja on Media! Kutakuinkin 70 johtajahaastattelun tuloksista Jukka Saksi kokoaa kevään puheenaihetta, Johtaja on Media! -teosta. Ilonaihetta siitä löytyy päivään paljonkin. ”On palkitsevaa kun kiireiset arvostamani johtamisen ammattilaiset ovat antaneet aikaansa kirjalle ja osoittaneet kiinnostusta sen teemaa kohtaan.” Veikkaan, tai oikeammin tiedän, että tässä on taustalla aikalailla myös kirjailijan periksi antamattomuutta, uskoa omaan tekemiseen ja intohimoa aihettaan kohtaan. Sen näin heti Jukan tavattuani. Hän tietää, mistä puhuu, haluaa tietää siitä enemmän ja laittaa itsensä likoon, sata lasissa. Tämän palon huikeaan satoon pääsevät lukijat tutustumaan keväällä.

– Piia Similä / Helsingin seudun kauppakamari

 

Asenteella!

Asennejohtaja_MockUpTiedättekö ne superhyväntuuliset ihmiset, joille kaikki on aina ihanaa? ”Voi kun kiva tavata, aivan ihana sää, räntäsade hemmottelee taas meitä olan takaa, kiitos sinulle ihan mielettömästi, ei se haittaa, vaikka vuokrasopimukseni irtisanottiin aiheettomasti ja työpisteeni siirtyi Keravalta Ivaloon, on vaan niin kiva tehdä tätä työtä ja voin olla kiitollinen, kun sain asua koko kuukauden niin kauniissa asunnossa. Huippuu!”

Tai ne ikuiset valittajat? ”Että tämä auringonvalo saa näyttämään mun kasvot kalpeilta, taas pomo teki päätöksen, jota ehdotin, mutta eikö se tajunnut, ettei päätös ollut reilu, on hirveän noloa, kun naapuri osti taas uuden auton, mutta meidän oma on jo viikon vanha, eikä siinä vielä mitään, mutta tänään bussissa bussikuski tervehti mua, siis ihan outo, ihan vierasta ihmistä. On tämä taas niin raskasta. Aina on maanantai tai tiistai tai tammikuu tai joulu tai no joku päivä ylipäätänsä.”

Asenne ratkaisee. Attitude changes everything.

Oletko tullut ajatelleeksi, että asenne on valinta? Toden totta. Toimistolle aamulla astuessasi sinä voit ihan itse valita asenteesi. Onko se ”kaikki on ihanaa -asenne” vai ” tämä niin kauheaa -asenne”? Ehkä jotain tuolta väliltä, ilman ylilyöntejä ja liioittelua?

Asenteesta, sen merkityksestä ja voimasta pääset lukemaan uutuusteoksesta Asennejohtaja. Kirjaan on haastateltu joukko nimekkäitä suomalaisia vaikuttajia. Mitä esimerkiksi Anne Bernerillä, Tommy Hellstenillä tai Pekka Vauramolla on sanottavanaan asenteesta?

– Piia Similä, asiantuntija, julkaisut / Helsingin seudun kauppakamari

Tapojeni orja

vähemmän suorituksia_markkinointikansi_1709_2015.inddKlik, tietokone auki. Kops, kahviautomaatille tyhjän mukin kanssa. Kipkop, takaisin työpöydän ääreen täyden kupin kanssa. Naps, meiliohjelma auki. Joka aamu, maanantaista perjantaihin.

Mitä? En kai vain ole tapojeni orja? Vähän se kieltämättä sille kuulostaa! Lisäksi tunnun tekevän tämän kaiken ikään kuin automaatiolla ajattelematta ja varsinaista päätöstä tekemättä. Jalat vain vievät.

Tosi asia kuitenkin on, että jokainen tehtävä, johon tartun, on oman valintani seuraus. Se kuinka hyvin valintani tiedostan, on toki toinen juttu. Olen rutinoitunut – hyvä ja huono juttu samassa paketissa.

Toisaalta rutiinit ja tavat auttavat meitä selviämään arjesta vähällä vaivalla, toisaalta jokin tapa saattaa aiheuttaa turhautumista ja tyytymättömyyden tunteen. Hyvä tapa siis nostaa energiaa, saat aikaan ja haluamiasi tuloksia. Huono tapa sen sijaan heikentää aikaansaamisen fiilistä ja vie vaikutuksiin, joita et halunnut.

Vähemmän suorituksia, enemmän saavutuksia -teos antaa oivaltavia vinkkejä huonoista tavoista eroon pääsemiseksi ja pistää ajattelemaan. Yksi avaimista on valintojen tiedostaminen, toinen tieto siitä, että huonot tavat juurtuvat helpommin niiden välittömän palkitsevuuden vuoksi. Voi miten mahtavalle levy suklaata maistuukaan. Mutta olo ei välttämättä ole yhtä autuas enää levyn loputtua. Sama on töiden kanssa. Aamulla läpi kahlatut meilit luovat aikaansaamisen tunteen, mutta samalla hukkaantuivat keskittymisen kannalta päivän parhaat aamutunnit.

Toiminnan lähtökohtana ovat tarpeet. Jos ne tulevat tyydytetyiksi, jatkamme helposti samalla kaavalla. Jos eivät, muutamme toimintaa. Entä jos pysähtyisit seuraavan kerran jonkin rutiinin ääreen ja kysyisit itseltäsi, mitä haluat saavuttaa tekemiselläsi. Jos se on juuri se, mitä saavutatkin, anna mennä. Ellei näin ole, voisiko tässä olla muutoksen paikka. Pienikin korjausliike ja olet tyytyväinen tuloksiisi. Ja se on ainoa, mikä merkitsee.

Simila26201_OGO7571– Piia Similä, asiantuntija, julkaisut / Helsingin seudun kauppakamari

ps. Ehei, ei minun rutiinitoimintani perjantaihin lopu. Nipsnaps, kahvikone päälle. Maitosäiliö täyteen. Shhh, cappuccinon hurmaava tuoksu täyttää keittiön. Se on lauantaiaamu se. (Tällä rutiinilla saan juuri sen, mitä tavoittelenkin. Viikonloppufiiliksen.)

Uskallatko hypätä?

Johanna ja Leena_onaikamuuttua

On aika muuttua -teoksen julkistamistilaisuudessa sosiaalista keskustelua H2H käyvät teoksen kirjoittanut Johanna Hurmerinta (vas.) ja viestinnän ammattilainen Leena Laamanen (oik.).

Muutu tai katoat.

Aika rajua. Mutta tosiasioiden edessä ei kannata turhaan hempeillä. Sosiaalisesta aikakaudesta, sosiaalisesta organisaatiosta ja -liiketoiminnasta oli paljon innostunutta puhetta tänä aamuna, kun teos On aika muuttua – Menestysopas sosiaalisen aikakauden johtajille julkistettiin.

Voiko johtaja olla olematta sosiaalisessa mediassa? Tietenkin voi. Mutta silloin häntä ei ole olemassa. Valintojen maailma!

Tarkoittaako somen käyttö töissä sitä, että chattaillaan kavereille viikonlopun kuulumiset ja käydään nauramassa uusimmalle kissavideolle? Ei tietenkään. Some on loistava asiakaspalvelukanava, sisältömarkkinointia se on täynnä, sieltä on mahdollista löytää kullanarvoisia brändilähettiläitä ja saada itsensä, yrityksensä ja asiansa kuuluviin ja näkyviin. Jopa luoda ilmiöitä.

Mutta miten työntekijöiden somen käyttöä oikein voisi valvoa? Mistä sen tietää, hoitavatko he somessa omia- vai työasioita? Hyviä kysymyksiä johtajalta. Vastaus on yksinkertainen: osta peili. Kysy itseltäsi, tuliko rekrytoitua oikeat ihmiset. Jos et voi luottaa työntekijöihin, vika löytyy peilistä.

Muutos vaatii rohkeutta. Kun siirtyy pois omalta mukavuusalueeltaan, on tietenkin mahdollista mokata – mutta kääntöpuolena onnistumisen mahdollisuudet ovat rajattomat. Osta ihmeessä NYT se peili, katso sinne ja sano: Uskallan. Yritän. Teen parhaani. Ei minua kukaan niele, purematta ainakaan.

On aika muuttua kannustaa rohkeiden edelläkävijöiden tarinoiden kautta muutokseen. Sosiaalinen aikakausi ei ole pelottava mörkö, vaan mahtava mahdollisuus menestyspolun luomiseen. Ota hyppy tuntemattomaan, ja voitat. Myös itsesi.

– Piia Similä, asiantuntija, julkaisut / Helsingin seudun kauppakamari

Aikuisenakin voi vielä oppia

Kirjamessuilla Tony Dunderfeltin kanssa kuuntelemisesta keskusteli Taina Parviainen.

Kirjamessuilla Tony Dunderfeltin kanssa kuuntelemisesta keskusteli Taina Parviainen.

Miksi ihmisellä on kaksi korvaa ja yksi suu? Niinpä. Kliseinen juttu, joka unohtuu valitettavan usein. Silti monella tilanne taitaa olla päinvastoin. Puhetta tulee useamman suun edestä, mutta kuunnella ei edes kahden korvan vertaa.

Kuuntele ja tule kuulluksi syventyy kuuntelemisen taitoon ja toisaalta meille kaikille välttämättömään kuulluksi tulemisen kokemukseen. Fyysinen läsnäolo ei riitä. Jos palaveriin mennään iltapäivälehtiä puhelimesta selaten tai kauppalistaa miettien, on se kaikille ajan hukkaa. Toisaalta kuvittele tilanne, johon olet valmistanut esityksen ja puhut aiheestasi innostuneesti, mutta huomaat paikalla olijoiden ilmeistä ja eleistä, etteivät he kuuntele ollenkaan. Heidän päässään pyörii ihan muuta. Mille tuntuu?

Vanha sanonta ”ottaa kuuleviin korviinsa” kertoo kuulluksi tulemisen tunteesta ja sen tarpeellisuudesta. Se kertoo kuuntelijan kiinnostuksesta ja ei-kiinnostuksesta paitsi asiaasi, myös sinuun ihmisenä. Tai ainakin näin se on helppo tulkita, ja tämän tulkinnan me monesti teemme.

Oletko sinä hyvä kuuntelija? Totuuden saat selville Kuuntele ja tule kuulluksi -teoksen testin avulla. Uskallatko testata itsesi? Jos testitulos ei ihan hiponut taivaita, kuulin (!) Kirjamessuilla lohdullisen ajatuksen Tony Dunderfeltiltä: Kyllä aikuinenkin voi oppia. Ei kun kuuntelujumppaamaan.

– Piia Similä, asiantuntija, julkaisut / Helsingin seudun kauppakamari

Onko pomo päivänsä ansainnut?

Pomon_parhaat_ratkaisut_orig_resol300Pomon päivää on vietetty kansainvälisesti jo 1960-luvulta lähtien, ja Suomeen tämä tulokas rantautui vuosi sitten. Päivän tarkoitus on ollut lisätä työntekijöiden ja esimiesten välistä yhteisymmärrystä.

Nykyään? Ihanko totta? Onko tämä tosiaan ongelma 2000-luvun Suomessa?

Kyllä, kyllä ja kyllä. Todellakin on!

On hyviä johtajia, on huonoja johtajia. Liekö suurin osa siltä ja väliltä? Jo tämä perustelee asian framille nostamisen. Asiasta pitää puhua niin kauan, kun yksikin huono johtaja on kentällä. Eli ajasta ikuisuuteen?

Esimiehen paikka on vaativa. Vaatimuksia ei puutu, työtä riittää vähintäänkin niin paljon kuin sitä on halukas tekemään. Enemmänkin, enemmän kuin on mahdollistakaan. Pomon päivän lanseeranneen valmennusyhtiön Pomon Enkelien Minna Kurttila ja Pia Aalto kirjoittavat uutuusteoksessaan Pomon parhaat ratkaisut johtamisesta positiivisen psykologian kautta. Ratkaisujen avulla, ei ongelmien kaivelemisen kautta. He sanovat, että esimiestyön onnistumiseen vaikuttaa ennen muuta se, kuinka kiinnostunut esimies on johtajamaan ihmisiä.

Kiinnostunut. Johtamaan ihmisiä.

Pomon homma ei ole olla muita ylempänä. Ei ”on the top”, vaan pomo on se, joka raivaa tietä, ”the one who goes first”. Tämä oppi iskostui tajuntaani kuunnellessani legendaarisen Simon Sinekin ajatuksia Nordic Business Forumissa. Johtajan jobi on tehdä visio näkyväksi, konkreettiseksi, ja näyttää suunta. Hypätä itse ensin ja varmistaa, että hyppääminen on turvallista.

Johtajan onnistumista mitataan usein tulosten saavuttamisella. Mutta kukaan johtaja ei saavuta tuloksia yksin. Eikä edes porukkansa avulla, ellei saa ihmisiä mukaansa. Juuri, tässä on ihmisten johtamisen paikka. Jos alaisten työ ei kiinnosta, jos onnistumiset kuitataan käden heilautuksella, jos kannustus on jo terminäkin vieras, on turha odottaa, että tiimi hyppää pomon perässä. Silloin on paras mennä yksin. Ja unohtaa tuloksiin pääseminen.

Onneksi on toinenkin tapa. Arvotus luo pohjan avoimuudelle, vuorovaikutus syntyy luottamuksesta, kiinnostus on a ja o. Eikä hyväksi johtajaksi kukaan synny. Lopulta vastaus on viitsimisessä ja tahdossa. Myönteinen ja ratkaisukeskeinen ote on opeteltavissa. Kysy, vastaa, kuuntele, korjaa ja kehity. Silloin olet, Pomo, päiväsi ansainnut.

– Piia Similä, asiantuntija, julkaisut / Helsingin seudun kauppakamari