Mistä somessa tänään kohistaan?

Sosiaalisen_median_menestysreseptit_3D_200x300_pysty

Kohu-uutisia, repiviä otsikoita, tuhansittain kommentteja, puolustajia ja vastustajia. Kohu sosiaalisessa mediassa nousee monesti pyytämättä ja yllättäen. Hyvin usein pyörremyrskyn keskelle jäänyt kommentoi, ettei olisi voinut ikinä kuvitella, että hänen – omasta mielestään ei niin kummallisesta – päivityksestään nousee tällainen kohu. Muistanet esimerkiksi Teri Niitin ja imetysgaten? Yhtäkkiä vähintään koko Suomella oli mielipide asiasta.

Liian riskialtista. Paras poistaa kaikki sometilit ja jatkaa entiseen malliin sähköpostilla. Tosin koska siinäkin on väärinymmärryksen vaaransa, paras lopettaa kaikki kirjallinen tuotanto ja siirtyä face-to-face-viestintään. Apua, riskejä näköpiirissä. Saatan kuitenkin valita sanani väärin, toinen saattaa tulkita siitepölyallergiasta johtuvan silmien räpäyttelyn ylimielisyydeksi.

Niin, viestintä on vaarallinen laji, tai helppoa se nyt ei ainakaan ole. Mutta väärinymmärrysten vuoksi ei viestimistä kannata lopettaa, ei kasvotusten, ei kirjallisesti, edes somessa. Yhteisten kohtaamisten plussat peittoavat kummittelevat kauhuajatukset mennen tullen.

Sosiaalisen median menestysreseptit on kesäkuun #kuukaudenkirja. Sen luettuasi helpottaa. Kaikkea ei tarvitse kokeilla itse, jotain saa valmiinakin. Nyt soveltamaan.

Järkevä läsnäolo on tolkun termi. Kun teet asioita järkevästi, näet, kannattaako markkinointi ja viestiminen sosiaalisessa mediassa vai ei. Jos löydät somesta kohderyhmäsi, kun olet määritellyt siellä toimimiselle järkevät tavoitteet, löytänyt viestintääsi relevantin näkökulman ja olet aikuisten oikeasti innostunut, alkavat palaset järkevään someläsnäoloon olla kutakuinkin kasassa.

”Tämän kirjan ohjeilla pulla ei jää puolikypsäksi. Kannen avattuasi saat käytännönläheiset, esimerkkien avulla selkeytetyt ohjeet, joilla yrityksesi verkkopresenssi saadaan kiitoradalta nousuun.” Lue, niin et päädy #gaten pyöritykseen, tai jos joudutkin, selviät siitä kyllä voittajana.

Sosiaalisen median menestysreseptit on kuukauden kirjana kesäkuussa. #kuukaudenkirja on nimensä mukaisesti joka kuukausi vaihtuva teos, jota myydään tuon kuukauden ajan reilusti alennettuun hintaan. Alennettu hinta on voimassa verkossa osoitteessa www.kauppakamarikauppa.fi sekä Kalevankadun myymälässämme.

– Piia Similä, tuottaja, Helsingin seudun kauppakamari

Uskallatko hypätä?

Johanna ja Leena_onaikamuuttua

On aika muuttua -teoksen julkistamistilaisuudessa sosiaalista keskustelua H2H käyvät teoksen kirjoittanut Johanna Hurmerinta (vas.) ja viestinnän ammattilainen Leena Laamanen (oik.).

Muutu tai katoat.

Aika rajua. Mutta tosiasioiden edessä ei kannata turhaan hempeillä. Sosiaalisesta aikakaudesta, sosiaalisesta organisaatiosta ja -liiketoiminnasta oli paljon innostunutta puhetta tänä aamuna, kun teos On aika muuttua – Menestysopas sosiaalisen aikakauden johtajille julkistettiin.

Voiko johtaja olla olematta sosiaalisessa mediassa? Tietenkin voi. Mutta silloin häntä ei ole olemassa. Valintojen maailma!

Tarkoittaako somen käyttö töissä sitä, että chattaillaan kavereille viikonlopun kuulumiset ja käydään nauramassa uusimmalle kissavideolle? Ei tietenkään. Some on loistava asiakaspalvelukanava, sisältömarkkinointia se on täynnä, sieltä on mahdollista löytää kullanarvoisia brändilähettiläitä ja saada itsensä, yrityksensä ja asiansa kuuluviin ja näkyviin. Jopa luoda ilmiöitä.

Mutta miten työntekijöiden somen käyttöä oikein voisi valvoa? Mistä sen tietää, hoitavatko he somessa omia- vai työasioita? Hyviä kysymyksiä johtajalta. Vastaus on yksinkertainen: osta peili. Kysy itseltäsi, tuliko rekrytoitua oikeat ihmiset. Jos et voi luottaa työntekijöihin, vika löytyy peilistä.

Muutos vaatii rohkeutta. Kun siirtyy pois omalta mukavuusalueeltaan, on tietenkin mahdollista mokata – mutta kääntöpuolena onnistumisen mahdollisuudet ovat rajattomat. Osta ihmeessä NYT se peili, katso sinne ja sano: Uskallan. Yritän. Teen parhaani. Ei minua kukaan niele, purematta ainakaan.

On aika muuttua kannustaa rohkeiden edelläkävijöiden tarinoiden kautta muutokseen. Sosiaalinen aikakausi ei ole pelottava mörkö, vaan mahtava mahdollisuus menestyspolun luomiseen. Ota hyppy tuntemattomaan, ja voitat. Myös itsesi.

– Piia Similä, asiantuntija, julkaisut / Helsingin seudun kauppakamari